Damit können wir z. B. weit über Werbeziele oder Zielgruppenmaßnahmen hinaus die „Qualität“ Ihrer Kommunikation einschätzen.
Kennen heißt binden!
Wie interagieren Sie mit Ihren Kunden – und diese mit Ihnen? Freundschaftlich oder kühl, emotional oder sachlich? Wie wird Ihr Unternehmen erlebt – und wohin kann man das Verhalten Ihrer Kunden steuern?
Diese Antworten bilden die Grundlage der emotionalen Werte Ihrer Marke.